7天預測

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我們對客人和團隊成員安全的承諾是我們的首要任務。知道在大流行期間經營是一種非常流暢的情況,我們正在盡可能在運營規劃中進行盡職調查,以了解我們都需要靈活。擁有415畝,無盡的小徑係統和大型基地,我們覺得有信心我們可以散發出來,歡迎各方麵選擇來與我們一起玩!我們每天繼續向您提供最安全的休閑和娛樂經驗的各一天。

做你的一部分

注意

重要的是要認識到,當訪問任何公共空間,包括Boyne Mountain Resort,所以暴露於Covid-19的固有風險確實存在。雖然沒有合理的步驟可以完全消除正在傳播的病毒的可能性,但我們致力於盡我們所能來保護客人和員工的健康和安全。

在訪問Boyne山之前,我們強烈鼓勵所有客人審查當前的旅行者的密歇根州指南。

你可能有很多問題當你準備旅行時,我們想幫助!編譯了常見問題和答案的列表。我們將根據需要添加更多,因此在您訪問之前經常回來。

  • 我們正在繼續培訓Covid-19意識,要求團隊在生病時留下回家,並建議適當的健康禮儀,包括限製接觸眼睛,鼻子和嘴巴,手工衛生。在我們的日常會議中,我們的團隊提醒說清潔,以適當的手工衛生的簡單行為開始。如果肥皂和水不可用,我們正在使用肥皂和水頻繁用肥皂和水衝洗,或者是不可用的,並且提供頻繁的休息站,並增加手動消毒站的進入。

  • 歡迎您在任何地方戴上麵具,以滿足您的舒適性,是我們在所有住宿和用餐設施內穿著麵部覆蓋物的建議。

  • 我們非常認真對待衛生和清潔的標準。所有Boyne Mountain Lodging設施都是最近的ahla安全留下來由Ecolab和CDC製定和審查的指南。每天,我們將達到最新的指導。我們使用對廣泛的病毒有效的清潔產品和協議,包括Covid-19:

    •客房:在客人出發後以及下一個客人到達之前,我們使用清潔和消毒方案到潔淨室,特別是對高觸控物品支付的特別關注。為了團隊成員和客人的安全,我們不會在入住期間為客人提供家政服務。客人可以隨時要求垃圾拾取器和亞麻替代品。我們很高興根據需要提供任何額外的室內設施。

    •公共空間:我們增加了在公共場所的清潔和消毒頻率,在前台,電梯和電梯按鈕,門把手,公共浴室和房間鑰匙上的櫃台。我們在整個度假勝地增加了消毒站,為客人和助理使用。

    •房屋後部:在與關聯工作“背後的空間”中,我們正在增加清潔和關注的高觸摸區域,如助理入口,更衣室,洗衣房和員工辦公室。

  • 是的,在度假村接受現金,但盡可能少的信用卡和接觸較少的付款。

  • 是的,您可能在我們的住宿頁麵上指定的最大數量的占用者。

  • 對於最新的取消政策,請點擊這裏

  • 您可以通過在888.919.5665致電我們的預訂部門取消或更改您的預訂。

  • 這時,我們無法提供客人托兒所。

  • 所有停車場和酒店班車都齊全。我們鼓勵所有客人在穿梭巴士內穿麵部覆蓋物。

  • 山地大旅館和水療中心和Spa和鍾樓旅館/圓形驅動的代客泊車。每天服務的費用為20美元,隔夜25美元。

  • Boyne山的水療中心開放式提供全部沙龍和SPA服務。

  • Mountain Grand Lodge&Spa和鍾樓Lodge Pool現在全部開放。

    我們的遊泳池和熱水浴池由CPOS維護,通過ECO實驗室使用氯作為消毒劑的指南。

  • 雪崩灣室內水上樂園現在每天開放為冬季!

  • 是的,我們很高興繼續提供禮賓服務,以幫助您規劃和充分利用您的住宿。

  • 是的!檢查山位使者每周時間表(假期周末和每晚)。

  • 是的,客人可以從客房內用餐菜單訂購食物,食物將包裝在外出容器中,並送​​到您的門口。你也可以網上訂購出納和交付。

住宿特定的問答

  • 在231.549.7902致電前台直接在抵達前至少一小時,通知客戶服務代表您希望利用此服務提供。客戶服務代表將在山地大旅館和水療中心的主入口前迎接您,為您提供房間鑰匙。



  • 可應要求提供手套和麵罩,並根據供應。可在山地大旅館和水療中心的前台拍攝物品,或送到您的客房。

  • 在所有高交通和高觸摸點區域的度假勝地中建立了消毒站和產品,包括大廳,會議空間,電梯銀行和樓梯間。

  • 要求客人在物業的同時展示社會距離措施。如果不在同一家庭內,我們會在電梯中推薦不超過4位客人。如果無法遵守社會疏散措施,標牌將在電梯附近發布,以便使用樓梯間作為替代方案。





  • 我們的禮賓團隊將以他們在該地區的可用服務的能力中提供信息。







  • 是的,提供完整的客房服務。我們很高興根據需要提供任何額外的室內設施。









  • 是的,鍾門門服務可用。在每次使用之前和之後,將需要在每次使用之前清潔和消毒鍾車,並在協助客人的同時使用PPE。











  • 所有公共空間和客房使用的清潔產品由Ecolab提供,並提供有效的清潔,消毒和消毒有效的酒店級產品。Ecolab是衛生和衛生的全球領導者,提供有效安全使用和環保的產品。














  • 聯係前台以報告任何維護問題。隻有客房未占用,才能執行維護服務請求。維護團隊成員將佩戴推薦的PPE,並消毒在為客房提供服務時觸及的任何表麵區域。
















  • 如果我們在度假村通知了Covid-19的一個推定案例,總經理將與縣和州衛生部門合作,遵循適當和建議的準則。

    房間恢複協議|如果在Covid-19的一個推定案例,客人的房間將從服務和隔離中刪除。在確認或清除後,客房將不會退回服務,直到案件已確認。如果發生肯定的情況,房間隻會通過許可第三方專家並批準來自州或縣衛生部門的加強衛生議定書後返回服務。

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